دعوت از دوستان (Referral)
دعوت از دوستان
قابلیت دعوت از دوستان به شما امکان می‌دهد یک سیستم ارجاع برای جذب مشتریان جدید ایجاد کنید. در این سیستم، مشتریان فعلی می‌توانند دوستان و آشنایان خود را دعوت کنند و پس از تکمیل موفق دعوت، پاداش دریافت کنند.
برای استفاده از این قابلیت، ابتدا باید برنامه دعوت از دوستان را راه‌اندازی کنید. راه‌اندازی اولیه در چهار مرحله انجام می‌شود:
- تنظیمات پایه و قوانین: تعیین شرط موفقیت دعوت، روش اشتراک‌گذاری و سقف تعداد دعوت‌ها.
- تعیین پاداش‌ها: مشخص کردن پاداش معرف و فرد دعوت‌شده.
- پیام اشتراک‌گذاری: تعیین متنی که مشتری برای دعوت از دوستان خود به اشتراک می‌گذارد.
- اطلاع‌رسانی دعوت از دوستان: انتخاب اطلاع‌رسانی‌هایی که برای رویدادهای مربوط به دعوت و پاداش‌ها فعال باشند.
در ادامه، هر مرحله را به‌ترتیب تکمیل کنید.
راه‌اندازی برنامه دعوت از دوستان
مرحله اول: تنظیمات پایه و قوانین
در این مرحله مشخص می‌کنید دعوت چه زمانی موفق محسوب شود، مشتریان از چه روشی دعوت را به اشتراک بگذارند و هر مشتری حداکثر چند نفر را بتواند دعوت کند.
شرط تکمیل دعوت
مشخص کنید دعوت در چه زمانی تکمیل‌شده محسوب شود. دو حالت وجود دارد:
- هنگام ثبت‌نام: دعوت پس از ثبت‌نام فرد دعوت‌شده تکمیل می‌شود.
- پس از اولین سفارش: دعوت زمانی تکمیل می‌شود که فرد دعوت‌شده اولین سفارش خود را ثبت کند.
شرط انتخاب‌شده تعیین می‌کند چه زمانی دعوت موفق محسوب شود و پاداش‌های مربوط به آن به معرف و فرد دعوت‌شده تعلق بگیرد.
روش اشتراک‌گذاری
روش ارسال دعوت را از بین گزینه‌های زیر انتخاب کنید:
- لینک مستقیم: مشتری لینک دعوت را برای دوستان خود ارسال می‌کند.
- لینک به همراه کد دعوت: لینک دعوت به همراه کد اختصاص‌یافته در اختیار مشتری قرار می‌گیرد تا آن را به اشتراک بگذارد.
سقف تعداد دعوت
در صورت نیاز، برای تعداد افرادی که هر مشتری می‌تواند دعوت کند محدودیت تعیین کنید. با تنظیم این سقف، تعداد دعوت‌های مجاز هر مشتری محدود می‌شود.
مرحله دوم: تعیین پاداش‌ها
در این مرحله تعیین می‌کنید پس از تکمیل موفق دعوت، چه پاداشی به معرف و چه پاداشی به فرد دعوت‌شده تعلق بگیرد.
می‌توانید برای این دو نفر پاداش‌های یکسان یا متفاوت در نظر بگیرید. انواع پاداش قابل انتخاب عبارت‌اند از:
- امتیاز
- اعتبار
- پاداش
- تخفیف
پاداش‌های این مرحله بر اساس شرط تکمیل دعوت که در مرحله اول انتخاب کرده‌اید، به افراد مشمول تعلق می‌گیرند.
مرحله سوم: پیام اشتراک‌گذاری
در این مرحله متن پیام دعوت را تنظیم می‌کنید. مشتری می‌تواند این متن را کپی کند و برای دوستان خود بفرستد.
پیام اشتراک‌گذاری می‌تواند همراه با لینک دعوت یا لینک و کد دعوت، مطابق روشی که در مرحله اول انتخاب کرده‌اید، در اختیار فرد دعوت‌شده قرار بگیرد. متن را به‌گونه‌ای تنظیم کنید که دعوت شما برای مخاطب روشن باشد.
مرحله چهارم: اطلاع‌رسانی دعوت از دوستان
در این مرحله اطلاع‌رسانی‌های مربوط به برنامه دعوت از دوستان را تنظیم می‌کنید تا کاربران از وضعیت دعوت‌ها و رویدادهای مرتبط با پاداش‌های خود مطلع شوند.
گزینه‌های اطلاع‌رسانی موجود را بررسی کنید و هرکدام را که نیاز دارید فعال یا غیرفعال کنید.
پس از تکمیل این چهار مرحله، راه‌اندازی برنامه دعوت از دوستان کامل می‌شود. پس از راه‌اندازی نیز می‌توانید تنظیمات برنامه را تغییر دهید یا در صورت نیاز، خود برنامه را فعال یا غیرفعال کنید.
نمای کلی دعوت از دوستان
پس از راه‌اندازی، در صفحه اصلی دعوت از دوستان می‌توانید عملکرد برنامه و وضعیت دعوت‌ها را مشاهده کنید.
آمار دعوت‌ها
در این بخش، اطلاعات کلی مربوط به عملکرد برنامه نمایش داده می‌شود:
- کل دعوت‌ها: تعداد کل دعوت‌های انجام‌شده.
- دعوت‌های موفق: تعداد دعوت‌هایی که مطابق شرط تعیین‌شده، تکمیل شده‌اند.
- میانگین دعوت هر کاربر: میانگین تعداد دعوت‌های انجام‌شده توسط کاربران.
- نرخ تبدیل: میزان تبدیل دعوت‌ها به دعوت‌های موفق.
دعوت‌ها و برترین معرف‌ها
در این بخش، اطلاعات دعوت‌ها در قالب دو جدول قابل مشاهده است.
دعوت‌های جدید
در این جدول، فهرست معرفی‌های انجام‌شده نمایش داده می‌شود. اطلاعات هر دعوت شامل موارد زیر است:
- کاربر جدید: نام کاربری که از طریق دعوت به سیستم اضافه شده است.
- کاربر معرف: کاربری که دعوت را انجام داده است.
- کد دعوت: کد استفاده‌شده برای ثبت دعوت، در صورت وجود.
- تاریخ: تاریخ ثبت معرفی.
برترین معرف‌ها
در این جدول، کاربرانی که بیشترین تعداد معرفی را داشته‌اند به‌صورت رتبه‌بندی‌شده نمایش داده می‌شوند.
اطلاعات این جدول شامل موارد زیر است:
- رتبه: جایگاه کاربر بر اساس تعداد دعوت‌ها.
- کاربر معرف: کاربری که افراد جدید را معرفی کرده است.
- کد دعوت: کد دعوت مربوط به معرف.
- کل دعوت‌ها: تعداد کل دعوت‌های انجام‌شده توسط معرف.
تنظیمات دعوت از دوستان
پس از راه‌اندازی، برای تغییر قوانین دعوت، پاداش‌ها، متن پیام اشتراک‌گذاری یا اطلاع‌رسانی‌ها به بخش تنظیمات دعوت از دوستان مراجعه کنید. این بخش امکان ویرایش تنظیمات چهار مرحله راه‌اندازی را فراهم می‌کند. همچنین می‌توانید برنامه دعوت از دوستان را از همین بخش فعال یا غیرفعال کنید.