👋 به مستندات هارمونی کلاب خوش آمدید!
به راهنمای رسمی هارمونی کلاب خوش آمدید!
در این مستندات، راهنمای استفاده از بخش‌های مختلف سامانه، تنظیم قابلیت‌ها و مدیریت امکانات موردنیاز کسب‌وکارتان را پیدا می‌کنید. چه به‌تازگی کار با هارمونی کلاب را شروع کرده باشید و چه بخواهید با بخش خاصی بیشتر آشنا شوید، می‌توانید از اینجا مسیر مناسب خود را پیدا کنید.
🧭 از کجا شروع کنیم؟
🌱 تازه با هارمونی کلاب آشنا شده‌ام
اگر اولین بار است که از سامانه استفاده می‌کنید، ابتدا با معرفی هارمونی کلاب آشنا شوید تا دید کلی‌تری نسبت به ساختار و قابلیت‌های آن پیدا کنید. سپس می‌توانید سراغ تنظیمات اولیه و آماده‌سازی اطلاعات بروید.
⚙️ می‌خواهم سامانه را تنظیم کنم
برای تنظیم اطلاعات کسب‌وکار، پیکربندی امکانات، تعریف مشخصه‌های اختصاصی یا مدیریت اتصال‌ها، از بخش تنظیمات شروع کنید.
👥 می‌خواهم مشتریان و اطلاعاتشان را مدیریت کنم
در راهنمای مدیریت مشتریان با ثبت مشتری، مشاهده پروفایل و بررسی اطلاعات و فعالیت‌های او آشنا می‌شوید.
🎁 می‌خواهم برنامه وفادارسازی راه‌اندازی کنم
برای آشنایی با امتیازدهی، سطح‌بندی، بازگشت وجه و دعوت از دوستان، راهنمای برنامه وفادارسازی را مطالعه کنید.
🎯 می‌خواهم کمپین بسازم
در راهنمای کمپین‌ها با تعریف کمپین و طراحی مسیر تعامل با مشتریان آشنا می‌شوید.
📊 می‌خواهم عملکرد کسب‌وکار را بررسی کنم
برای آشنایی با شاخص‌ها، نمودارها و گزارش‌های مربوط به مشتریان، فروش و وفادارسازی، به بخش گزارش‌ها و تحلیل‌ها مراجعه کنید.
💡 یک نکته برای شروع
لازم نیست تمام مستندات را به‌ترتیب بخوانید. می‌توانید مستقیماً به راهنمای قابلیتی که نیاز دارید مراجعه کنید و هر زمان لازم بود، برای شناخت بهتر بخش‌های دیگر به همین صفحه برگردید.
آماده‌اید؟ از بخشی شروع کنید که بیشتر به کارتان می‌آید.